Domande e risposte

1. Le nostre offerte online sono veloci, flessibili, semplici e convenienti.
2. Soddisfiamo le esigenze dei nostri clienti e troviamo soluzioni personalizzate.
3. Grazie al tool online eny Control personale sarà possibile gestire in modo semplice il credito, in qualsiasi momento e luogo.
4. Il nostro rapporto qualità-prezzo è imbattibile. Consiglio: da noi è sempre possibile confrontare il vostro credito e passare a noi.

Si. Siamo 100 % online: www.enyfinance.ch

Noi offriamo il rapporto qualità-prezzo migliore, dal momento che la nostra offerta è 100 % online. Minori costi amministrativi, strutture più snelle e mezzi di comunicazione più veloci rendono i prezzi più contenuti.

Se possedete già un credito o una carta di credito: è sempre possibile confrontare il credito, passare a noi e risparmiare ogni mese.

La procedura online è semplice e veloce e si riassume in cinque fasi:

1. Definizione dell'importo di credito (da CHF 1'000 a CHF 250'000)
2. Registrazione dati personali (indirizzo, data di nascita, ecc.)
3. Dichiarazione delle entrate (entrata mensile regolare, entrate secondarie)
4. Elenco delle uscite (canone di affitto, assicurazione medica, altri crediti)
5. Offerta

Confermate la richiesta e già sapete tutto: ricevete la decisione di erogazione del credito e il contratto di credito – subito dopo la richiesta.

Sì, il nostro impegno all'erogazione del finanziamento online è vincolante. A condizione che le vostre indicazioni corrispondano alla verità.

Dati personali

Dati sulle condizioni abitative

Entrate (retribuzione netta)

Uscite

• Documenti contrattuali firmati
• Buste paga (copie degli ultimi tre mesi)
• Modulo A firmato
• Identificazione gialla (vale soltanto per i clienti nuovi)

Molto brevemente: una copia autenticata del documento di identità. La utilizziamo per identificare in modo univoco i nostri clienti. Tale procedura è sancita dalla legge.

Presso un ufficio postale, la propria banca, dal notaio o presso il comune di appartenenza*. Consiglio: portare con sé tutti i documenti necessari.

Documenti necessari:

• Modello 'Identificazione gialla' (che rilasciamo noi)
• documento valido (passaporto, carta d'identità, patente di guida, e per gli stranieri è richiesto il permesso di soggiorno)

Conservare una copia dei documenti - e inviare l'originale a eny Finance.

*La maggior parte dei comuni richiedono una tassa per l'emissione di documenti.

Con il modulo A si conferma di aver pagato con i propri soldi le rate di credito e che si è il beneficiario economico. Con ciò viene soddisfatta

la legge contro il riciclaggio di denaro.

No. Trattiamo la domanda di credito con la massima discrezione.

La legge sul credito al consumo (Konsumkreditgesetz KKG) tutela il beneficiario di un credito da un sovraindebitamento e definisce la base giuridica per la concessione di credito. Costituisce la base giuridica in tutta la Svizzera per l'erogazione di crediti al consumo.

La ZEK, o Centrale d'informazione del credito, raccoglie tutte le comunicazioni e

le informazioni, sia positive che negative, sugli obblighi dei beneficiari di crediti, di leasing e dei possessori di carte di credito.

L'accesso a queste informazioni è riservato alle istituzioni autorizzate.

Prima di accordare definitivamente un credito, controlliamo le informazioni ZEK del cliente.

Noi controlliamo scrupolosamente e ci atteniamo alle disposizioni di legge vigenti della Legge sul credito al consumo (Konsumkreditgesetz KKG). Un rifiuto si basa sempre su una solida motivazione giuridica e non è oggetto di contrattazione. Durante il controllo della richiesta si tiene conto dei criteri seguenti:

• Criteri demografici come età, ecc...
• Circostanze personali
• Budget
• Impegni in essere e abitudini di pagamento relative a questi impegni
• Altri criteri di rischio interni

Il rifiuto deve essere sempre ricondotto al fatto che non viene soddisfatto uno o non vengono soddisfatti parecchi criteri summenzionati. I motivi personali che hanno portato al rifiuto non possono essere comunicati.

Dopo la richiesta di credito avete 14 giorni di tempo per recedere dal finanziamento.

Sì, da noi i vostri dati sono sicuri. Per proteggere i vostri dati personali, utilizziamo i sistemi e le tecnologie di sicurezza più all'avanguardia.

Alcuni gestori chiedono commissioni elevate per il rendiconto finale.

Comunque vale la pena cambiare, infatti: il risparmio di interessi è decisamente maggiore –

Recuperate le spese in breve tempo e risparmiate cifre consistenti durante la durata residua.

Sì, naturalmente. Infatti avete per legge piena libertà di scegliere di persona il gestore e di cambiarlo in qualsiasi momento. Adempiete le condizioni contrattuali pagando l'importo in sospeso (= importo finale). Se riscattate il vostro credito in corso e lo trasformate in un credito privato eny Credit, dopo la concessione del credito paghiamo l'importo in sospeso direttamente all'attuale gestore. Con ciò il vostro conto di credito vecchio è estinto e i vostri obblighi sono soddisfatti. La legge federale sul credito al consumo (KKG) disciplina il rimborso anticipato nell'art. 17.

Art. 17 Rimborso anticipato
1. Il consumatore può adempiere anticipatamente gli obblighi derivanti dal credito al consumo.
2. In questo caso c'è diritto all'esonero dagli interessi e a una congrua riduzione delle spese, riconducibili alla durata del credito non utilizzata.

Da un punto di vista giuridico non siete tenuti a comunicare il passaggio all'attuale gestore del passaggio. Potete confrontare il vostro credito in qualsiasi momento e cambiare gestore.

Per potere richiedere online il vostro credito privato eny Credit dovete conoscere soltanto

l'importo del credito in sospeso (= saldo).

In breve: perchè un eny Credit è più conveniente, più semplice e più chiaro:

risparmiate interessi

Calcolate quanti interessi risparmiate grazie a un credito di riscatto – confrontando il vostro credito. Vedrete: a seconda della durata e dell'importo del credito risparmierete parecchie migliaia di franchi.

Ottimizzate il numero delle rate del credito

Richiedete il credito di riscatto e scegliete il numero di rate, che può essere ottimizzato in base al vostro bilancio familiare.

Mettetevi al sicuro assicurando le rate

Se desiderate, assicurate le rate per l'evenienza che si presentino difficoltà economiche. eny Credit Insurance vi offre la copertura assicurativa più completa in Svizzera.

Sfruttate in modo ottimale il vostro plafond creditizio

Avete parecchi crediti presso diversi gestori? Allora dobbiamo inglobarli nel vostro calcolo personale del budget. Può succedere che il vostro plafond creditizio risulti ridotto. Se riunite tutti i crediti e le carte di credito al credito di riscatto in un finanziamento privato eny Credit, sfruttate al massimo il vostro plafond creditizio e risparmiate interessi, mese dopo mese.

Riscattate il vostro credito e passate a eny Finance – niente di più semplice: richiedete online il vostro credito di riscatto. In questo modo riunite i crediti attuali in un credito privato eny Credit e approfittate da subito dei nostri interessi vantaggiosi su tutti i vostri impegni.

No, purtroppo non possiamo - anche se lo faremmo volentieri per voi. Esattamente come noi, anche il vostro attuale gestore deve osservare gli obblighi di segretezza prescritti dalla legge: non può fornirci informazioni sul vostro rapporto bancario. In questo modo la legge tutela la vostra sfera privata. La soluzione migliore è che voi telefoniate al vostro gestore attuale e richiediate il rendiconto finale relativo al vostro contratto di credito in corso.

Il tasso di interesse è compreso fra il 4.5% e max. l'9.9% - questo è il nostro tasso annuo effettivo.

Finanziamo il vostro credito privato a partire da almeno CHF 1'000 fino a max. CHF 250'000.

Sì, potete riunire il saldo delle carte di credito o altri crediti in un eny Credit. Noi riscattiamo gli obblighi di credito esistenti, voi approfittate di condizioni vantaggiose, pagate soltanto una rata e, grazie a eny, potete tenere tutto sotto controllo.

Noi presupponiamo un reddito regolare. L'ammontare della nostra offerta di credito dipende dalle vostre entrate mensili e dal vostro calcolo del budget personale.

I nostri servizi sono in gran parte gratuiti. Vengono addebitate soltanto le spese postali per pagamenti allo sportello, le spese per documenti emessi e notificati fisicamente, le spese per i solleciti o le spese straordinarie connesse a incassi, incarichi speciali e recessi. L'elenco completo delle nostre commissioni è riportato nel nostro tariffario.

Sì, aumentate il credito ogni volta che è necessario. Noi controlliamo la vostra nuova richiesta secondo gli stessi criteri applicati per il credito in essere.

Adeguiamo l'ammontare e il numero di rate in base alle vostre esigenze. Una volta definita, la rate resta uguale per tutta la durata.

Naturalmente, in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi. Se rimborsate anticipatamente risparmiate perfino sugli interessi.

Sì, naturalmente. Però la somma del credito non deve superare i vostri limiti di finanziamento stabiliti dalla legge.

Mettetevi in contatto con noi tempestivamente. Insieme cercheremo una soluzione. Il nostro suggerimento: assicurate le vostre rate fin dall'inizio: con la assicurazione sulle rate eny Credit Insurance.

Sì, potete farlo. Nella dichiarazione dei redditi potete detrarre gli interessi passivi dal reddito imponibile. Potete trovare il certificato fiscale a fine anno in eny Control. è semplicissimo: basta scaricarlo, stamparlo e allegarlo alla dichiarazione dei redditi.

L'assicurazione sulle rate eny Credit Insurance garantisce i vostri pagamenti di rate mensili in caso di:

- disoccupazione involontaria

- invalidità totale

- Perdita di guadagno conseguente a grave malattia

eny Credit Insurance offre una copertura assicurativa completa – come attualmente nessun'altra assicurazione sulle rate offre in Svizzera:

In caso di inabilità al lavoro o disoccupazione:

Assunzione

- della rata mensile stabilita ne contratto di credito o

- dell'importo del credito da pagare nel 31° giorno della inabilità al lavoro o

- di max. CHF 2'500.00 per credito assicurato e mese,

a seconda di quale è l'importo più basso – per max. 12 mesi per caso assicurato.

Se la copertura assicurativa comprende parecchi crediti, riceverete dal partner assicurativo per tutti i crediti insieme mensilmente al massimo CHF 3'000.00. Se dopo il 31° giorno continuate ad essere disoccupati o inabili al lavoro, tuttavia per meno di un mese pieno, la eny Credit Insurance paga per ogni giorno dell'inabilità al lavoro o della disoccupazione 1/30 dell'importo precedentemente indicato.

Prestazione assicurativa in caso di invalidità totale o di malattia grave:

- Assunzione del saldo in sospeso del contratto di credito fino a max. CHF 80'000 per credito assicurato - detratto l'importo per il quale siete in mora.

- Se la copertura assicurativa comprende parecchi crediti, la prestazione massima di eny Credit Insurance per tutti i crediti insieme ammonta al massimo a CHF 200'000.00.

Periodo di attesa:

- 30 giorni in caso di inabilità al lavoro, disoccupazione e invalidità totale

- 180 giorni in caso di malattia grave

Copertura 'invalidità totale e malattia grave':

- dalla data indicata sul certificato di assicurazione.

Copertura 'inabilità al lavoro':

- 30 giorni dalla data indicata sul certificato di assicurazione (periodo di attesa).

Copertura 'disoccupazione':

-60 giorni dalla data indicata sul certificato di assicurazione (periodo di attesa).

dopo 30 giorni in caso di inabilità al lavoro, disoccupazione e invalidità totale

dopo 180 giorni in caso di malattia grave

Alla fine del contratto di credito (data finale). Oppure il giorno in cui il contro viene pareggiato e saldato presso di noi.

Alla data di scadenza se l'intero importo ancora in sospeso è dovuto anticipatamente. L'importo residuo è dovuto anticipatamente, ad esempio, in caso di disdetta a seguito di ritardo, in caso di fallimento della persona assicurata o per altro motivo similare.

Al compimento del 65° anno della persona assicurata.

Nel giorno del pensionamento della persona assicurata, indipendentemente che si tratti di un pensionamento ordinario o anticipato.

Nel giorno del pagamento del 36° contributo mensile da parte di eny Finance Insurance a copertura di inabilità al lavoro e/o disoccupazione.

Appena eny Finance Insurance ha erogato la prestazione assicurativa per invalidità totale, la copertura cessa lo stesso giorno.

Appena eny Finance Insurance ha erogato la prestazione assicurativa per una malattia grave, la copertura cessa lo stesso giorno.

Alla data della disdetta, se il contratto assicurativo viene risolto mediante disdetta.

Con la morte della persona assicurata.

Sì, potete disdire l'assicurazione. Valgono le condizioni seguenti:

Subito dopo l'inizio dell'assicurazione:

• può essere disdetta entro 30 giorni

Trascorsi i primi 30 giorni dall'inizio dell'assicurazione:

• può essere disdetta in qualsiasi momento
• preavviso di 30 giorni
• per fine mese

Se eny Finance Insurance modifica le condizioni di assicurazione o i premi:

• preavviso di 30 giorni
• per fine mese<

No, purtroppo non è possibile. Per accedere al credito è necessario avere la residenza in Svizzera.

No, il vostro compagno o la vostra compagna non risponde del vostro eny Credit.

Devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

• età minima 18 (fino a 64 anni)
• residenza in Svizzera
• reddito regolare da attività dipendente
• rapporto di lavoro non risolto
• conto bancario o postale svizzero
• passaporto valido, carta di identità, patente di guida o per gli stranieri permesso di soggiorno valido
• nessun pignoramento/attestato di carenza di beni